Descripción del empleo
Se busca gestor telefónico administrativo para el departamento de Administración de Personal, en Madrid. Es necesario contar con experiencia previa en atención y gestión de llamadas, titulación mínima de Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración o similar, y buen manejo informático. Es imprescindible disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Entre las funciones principales están la atención y gestión de llamadas de trabajadores relacionadas con consultas e incidencias del área de Recursos Humanos, el registro informático de cada consulta o incidencia, su seguimiento hasta la resolución o derivación al área responsable, la resolución de consultas sencillas siguiendo los procedimientos establecidos y la derivación de aquellas que requieran una gestión especializada, además de apoyo en tareas administrativas vinculadas al departamento de Administración de Personal.
Se ofrece contrato indefinido y jornada completa, con horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h y viernes de 8:00 a 14:00 h; durante julio y agosto, de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 h. La incorporación será lo antes posible y la retribución de 18.000 a 19.000 euros brutos anuales en 14 pagas, con plan de formación anual.
