Descripción del empleo
Se busca técnico o técnica de redes para trabajar en Madrid, en la zona de las Tablas, con contrato temporal y jornada completa de 38 horas semanales. El horario se organiza en turnos rotativos de mañana, tarde y noche, de lunes a domingo, respetando los descansos establecidos por ley.
Entre las tareas principales están la monitorización de redes IP y sistemas de transmisión en un entorno 24/7, la gestión, registro y categorización de alarmas e incidencias, así como el análisis y diagnóstico técnico inicial de problemas de red. También se realizan procedimientos de resolución de primer nivel, el escalado de incidencias a niveles superiores con información técnica relevante y el seguimiento hasta su resolución, verificando la correcta restauración de los servicios.
Además, se elaboran reportes básicos, se documentan incidencias y se coordina el trabajo con otros equipos técnicos y áreas implicadas, junto con otras tareas propias del puesto.
Otros requisitos deseados
- Conocimientos sólidos en redes IP.
* Conocimientos en tecnologías de transmisión.
* Experiencia en el uso de herramientas de monitorización (Nagios, Zabbix,
SolarWinds o similares).
Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira o equivalentes). Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
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- Formación en Telecomunicaciones, Ingeniería de Redes, Sistemas o áreas afines.
