Descripción del empleo
Se busca teleoperador/a para realizar labores de venta y atención al cliente en Madrid. Las funciones principales incluyen gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de habitaciones y servicios adicionales, así como atender consultas sobre tarifas, disponibilidad y políticas del hotel. También se encargará de manejar reclamaciones con empatía, promover servicios adicionales mediante up-selling y utilizar sistemas de reservas y herramientas CRM para registrar las interacciones con los clientes, además de otras tareas propias del puesto.
El contrato es de tipo temporal, con una jornada parcial de 25 horas semanales. El horario se distribuye de lunes a viernes de 09:00 a 14:00, y los sábados de forma rotativa en la franja de 09:00 a 18:00, según lo establecido en el convenio de telemarketing (se requiere disponibilidad para un mínimo de dos sábados al mes).
Otros requisitos deseados
• Idiomas: Rumano + Inglés + Español
• Nivel mínimo: Superior a B2 (valorable nivel C1)
• Competencias: Buen nivel de conversación
• Valorable: Experiencia previa en el área comercial. Venta de paquetes hoteleros / estancias en hoteles
Idiomas: Rumano + Inglés + Español Nivel mínimo: Superior a B2 (valorable nivel C1)
- Formación: de tres días.
