Descripción del empleo
Se busca recepcionista para un hotel en la zona de Onís (Asturias). Las funciones principales incluyen gestionar el check-in y check-out de los huéspedes con un trato cercano y personalizado. También se atenderán consultas, reservas y reclamaciones por teléfono y correo electrónico, además de coordinarse con los departamentos de pisos, restauración y conserjería. Será necesario manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) para reservas y facturación, ofrecer información turística y asistencia durante la estancia, así como gestionar la caja y controlar los cobros al final de cada turno, cumpliendo siempre con los protocolos de calidad y seguridad.
Para este puesto se requiere formación en Turismo, Hostelería o similar (FP o Grado), y al menos un año de experiencia en recepción hotelera. Es imprescindible un nivel alto de inglés (B2 o superior), valorándose un tercer idioma como alemán, francés o italiano. Se necesita dominio de herramientas ofimáticas y, preferiblemente, de algún PMS como Opera o Fidelio. También se busca disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos, junto con excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
La oferta es para un contrato laboral indefinido, de tipo fijo-discontinuo, con jornada completa y salario según convenio.
