Descripción del empleo
🌟 Únete a una experiencia única en hospitalidad
En Grand Hotel Son Net, exclusivo hotel boutique situado en plena Serra de Tramuntana, buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo.
Buscamos personas con actitud positiva, elegancia en el trato y vocación de servicio, capaces de convertir cada estancia en una experiencia memorable.
🎯 Objetivo del puesto
Garantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida del huésped, ofreciendo una atención cercana, personalizada y alineada con los estándares de excelencia del hotel.
🔑 Funciones principales
- Recibir y atender a los huéspedes del Spa, ofreciendo un trato cercano y profesional.
- Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, tanto presenciales como telefónicas y por correo electrónico.
- Informar y asesorar sobre los tratamientos, instalaciones y productos disponibles.
- Coordinar la agenda de terapeutas para optimizar la planificación diaria.
- Gestionar cobros y realizar el cierre de caja cuando corresponda.
- Mantener la recepción y las zonas de bienvenida en perfecto estado de orden y presentación.
- Colaborar con el equipo de Spa para garantizar una experiencia fluida y personalizada.
- Atender y resolver consultas o incidencias con rapidez y orientación al cliente.
🧩 Requisitos
- Experiencia previa en recepción de Spa, hoteles, centros de bienestar o atención al cliente.
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, como por ejemplo, alemán.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Perfil organizado, empático, resolutivo y con atención al detalle.
- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas (se valorará experiencia con software de Spa).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
💼 Se ofrece
- Incorporación a un hotel boutique de referencia en Mallorca.
- Integrarte en un entorno de trabajo cuidado, tranquilo y profesional.
- Contrato estable con posibilidades de desarrollo.
- Formación continua y crecimiento profesional.
- Condiciones salariales competitivas según experiencia.
🚀 ¿Te unes al equipo?
Si disfrutas ofreciendo un servicio excelente y quieres formar parte de un espacio donde el bienestar y la atención personalizada son protagonistas, nos encantará conocerte.
👉 Inscríbete a través de Sesame y forma parte de Grand Hotel Son Net.
