Descripción del empleo
La posición de recepcionista en el entorno portuario es fundamental para la operatividad diaria, desempeñando un papel central en la atención a clientes y la coordinación administrativa. Las responsabilidades principales incluyen la recepción y atención cordial a visitantes, armadores y representantes del sector marítimo, siendo el primer punto de contacto de la organización. Además, se encarga de la gestión integral de la comunicación, manejando llamadas telefónicas y correos electrónicos, asegurando respuestas oportunas y profesionalismo en cada interacción. Una de las funciones clave es orientar y asesorar a los clientes sobre diversos trámites administrativos propios de la actividad portuaria, tales como reservas y movimientos de embarcaciones, permisos de navegación y certificados marítimos, lo que requiere un conocimiento básico de la terminología y procedimientos del sector. El rol también implica el registro, clasificación y canalización de la correspondencia interna y externa, garantizando su correcta distribución y seguimiento. Se presta apoyo continuo en la gestión y archivo de documentación administrativa y operativa, manteniendo los sistemas organizados y accesibles. Finalmente, se contribuye activamente a la comercialización de los servicios ofrecidos por las diferentes áreas de negocio marítimo, promoviéndolos ante clientes y visitantes para impulsar la actividad comercial del puerto.
El trabajo es de carácter presencial y se desarrolla dentro de las instalaciones portuarias. El horario laboral es de lunes a domingo, en un turno que abarca desde las 9:00 hasta las 18:00 horas, con dos días de descanso semanales rotativos. Se requiere disponibilidad total para trabajar durante fines de semana y festivos, aunque existe posibilidad de ajustes según las necesidades operacionales. La retribución se compone de una banda salarial fija más una parte variable, con un rango anual estimado entre 21.000 y 24.000 euros. La modalidad contractual ofrecida es un contrato indefinido, que incluye un período inicial de prueba de tres meses de duración.
Otros requisitos deseados
Se requiere Bachillerato concluido, siendo deseable estudios técnicos o administrativos adicionales. Es indispensable contar con un mínimo de un año de experiencia comprobada en puestos de atención al cliente o recepción. Se valorará positivamente experiencia previa en el sector marítimo o portuario. Los conocimientos necesarios incluyen un manejo competente de la paquetería Office, capacidad para la redacción formal de documentos y un conocimiento básico de la terminología marítima. Se exige un nivel de inglés intermedio como mínimo, equivalente a un B2. Entre las competencias clave se encuentran una excelente comunicación verbal y escrita, una alta capacidad de organización y atención al detalle, un trato cordial y profesional en todo momento, y la habilidad para trabajar eficazmente bajo presión.
