Descripción del empleo
Se ofrece un puesto para trabajar en la atención al cliente dentro del ámbito de suministros y servicios públicos. Las tareas principales incluyen atender a los usuarios de forma presencial y por teléfono, resolviendo dudas, gestionando incidencias como averías, consumos o cambios en los contratos. También se encargará de la facturación, el cobro de recibos y la gestión de pagos, así como del seguimiento de impagos y la coordinación con servicios sociales municipales en casos de necesidad.
El trabajo implica realizar trámites administrativos del sector, como dar de alta nuevos suministros, cambiar titularidades o actualizar datos bancarios para domiciliaciones. Además, será necesario coordinarse con otros departamentos y con operarios para gestionar trabajos en campo, y mantener contacto con administraciones públicas para asegurar que todo cumpla con la normativa.
El horario es de lunes a viernes, en jornada partida de 08:00 a 13:30 y de 14:30 a 17:00 horas. Se ofrece un salario bruto anual de 25.000 euros, en un entorno de trabajo estable y orientado al servicio público.
Otros requisitos deseados
Se requiere una persona proactiva, organizada y con una clara orientación al servicio al cliente. Es esencial poseer habilidades de comunicación eficaces, tanto escritas como verbales, y capacidad para gestionar múltiples tareas administrativas en un entorno dinámico.
