Descripción del empleo
Se requiere una persona para trabajar en Tres Cantos en un centro de contacto, centrada en la atención y asesoramiento a clientes dentro del sector de seguros. La tarea principal será administrar llamadas entrantes y salientes, proporcionando un servicio adaptado para asegurar la permanencia de las pólizas y la lealtad de los asegurados. Será necesario entender las necesidades de cada cliente, solucionar sus dudas y atender sus peticiones utilizando los sistemas disponibles, siempre siguiendo los protocolos de calidad definidos.
Además de la atención directa, el puesto incluye la promoción de productos a través de ventas adicionales, especialmente en seguros de Salud y Multirriesgo. Se busca a alguien capaz de negociar y construir relaciones comerciales sólidas, con el fin de conservar a los clientes existentes y atraer a otros nuevos. El ambiente de trabajo es dinámico, donde la comunicación clara, la empatía y la orientación a la consecución de objetivos son clave.
Se necesita como mínimo la Educación Secundaria Obligatoria o Bachillerato, junto con al menos un año de experiencia en puestos comerciales. Se valoran los conocimientos sobre productos para autónomos, así como en seguros de Salud y Multirriesgo. También se espera tener soltura con las herramientas digitales y experiencia trabajando con objetivos y recompensas. Se ofrece un contrato temporal de seis meses, con posibilidad de indefinido, una jornada de 30 horas semanales en turno de tarde o rotativo, incluyendo algunos fines de semana y festivos. La formación inicial será remunerada y se requiere disponibilidad inmediata.
