Susana B.
? Dotes comunicativas
? Gestión administrativa
? Iniciativa, disponibilidad y proactividad
? Trabajo en equipo
? Sistema de telefonía multilínea
? Organización
? Resolución de incidencias
Formación
Estudios
Secundarios
Idiomas
Español
Experiencia y habilidades
susana benavente andero
Recepcionista con buen trato al cliente y buena presencia. Manejo de redes sociales, habilidades organizativas y amplio manejo de agenda de ejecutivos y directores. Puntual, comprometido y con total disponibilidad.
APTITUDES
? Dotes comunicativas
? Gestión administrativa
? Iniciativa, disponibilidad y proactividad
? Trabajo en equipo
? Sistema de telefonía multilínea
? Organización
? Resolución de incidencias
FORMACIÓN
Ies Torrealmirante, Algeciras Aux Clinica:
Enfermería Implika, Pamplona
Coordinadora de Eventos: Eventos
Irubiden, Pamplona Modulo de TLP:
Psicologia
HISTORIAL LABORAL
Hotel Palacios Pujadas - Recepcionista Viana, Navarra | 03/2006 - 04/2028
? Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
? Check-in y check-out de los clientes, así como control de posibles gastos adicionales generados durante su estancia.
? Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
? Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
? Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio ágil y eficaz para resolver las necesidades del cliente.
? Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
Restaurante Etano - Encargada de Polideportivo muriera, Navarra | 03/2009 - 11/2011
? Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
? Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
? Respuesta a problemas/consultas de los clientes.
? Dirección, supervisón y planificación de las tareas desempeñadas por el equipo de trabajo.
? Coordinación de un equipo de más de [Número] personas. ? Cumplimiento de las funciones asignadas por la dirección.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
24 horas / Urgencias
Fines de semana
24 horas / Urgencias
