Descripción del empleo
Puesto administrativo para atención al cliente telefónica y escrita, con gestión de consultas y resolución de incidencias. Se requiere manejo básico de herramientas informáticas y plataformas de gestión, así como disponibilidad para horarios rotativos de 8:00 a 20:00, de lunes a domingo. Inicialmente la modalidad es presencial para facilitar la integración, y posteriormente se adopta un formato híbrido.
La jornada laboral es de 40 horas semanales en turnos de 8 horas diarias. Se ofrece un contrato temporal durante los primeros tres meses, con posibilidad de estabilidad laboral tras ese período. Se valora la organización, el compromiso y la capacidad de adaptación a distintos turnos, así como experiencia previa en atención al cliente y resolución de problemas.
Otros requisitos deseados
Experiencia previa mínima de un año en entornos de contact center o atención telefónica, así como en atención al cliente dentro del sector de seguros (hogar, salud, auto, vida, etc.). Se requieren conocimientos prácticos en herramientas CRM o plataformas de gestión de clientes. Formación en FP de Grado Superior en Administración. Dominio del valenciano o catalán. Se valorará experiencia en administrativo hipotecario.
