Descripción del empleo
El profesional desempeñará un papel central en la gestión integral de expedientes relacionados con reclamaciones de daños y procesos de recobro dentro del sector asegurador. Las funciones principales implican la apertura, tramitación, seguimiento meticuloso y cierre definitivo de cada caso, asegurando que se respeten todos los procedimientos establecidos y los plazos legales. Esta labor requiere una interacción constante y fluida con las compañías aseguradoras contrarias, donde se llevarán a cabo negociaciones para alcanzar acuerdos y resolver las reclamaciones de manera eficiente y satisfactoria para todas las partes involucradas. Además, el puesto exige un fuerte componente de soporte administrativo, que incluye la gestión y tramitación de documentación legal y técnica especializada en áreas como Responsabilidad Civil, Accidentes, Daños Materiales, Salud y relaciones con Administraciones Públicas. Paralelamente, el profesional será responsable del control y registro actualizado de toda la información, manteniendo las bases de datos operativas, realizando un seguimiento exhaustivo de los plazos críticos y gestionando el archivo digital de los expedientes para garantizar la trazabilidad y accesibilidad de la información en todo momento. Este conjunto de tareas se desarrolla en un entorno dinámico que combina el trabajo presencial y el teletrabajo, ofreciendo una estructura de jornada continuada que facilita la conciliación. La posición está orientada a personas metódicas y organizadas, capaces de manejar múltiples casos simultáneamente sin perder el rigor en el detalle, que es fundamental para el éxito en la resolución de cada expediente.
El contrato ofrecido es de tipo indefinido, con una retribulación anual bruta fijada en 19.106 euros según la estructura de la SBA. La modalidad de trabajo es híbrida, permitiendo un porcentaje de teletrabajo del 50 por ciento. El horario laboral se establece de lunes a jueves en jornada de 8:00 a 17:00 horas, y los viernes de 8:00 a 15:00 horas, facilitando una jornada continuada. La ubicación física de la oficina se sitúa en la zona de Sants / Les Corts de la ciudad de Barcelona.
Otros requisitos deseados
Se requiere formación en Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración y Gestión, o en su defecto, experiencia profesional demostrable en un puesto similar dentro del sector. Será valorable positivamente contar con experiencia previa en la tramitación de siniestros, procesos de recobro, reclamaciones dirigidas a compañías aseguradoras contrarias o en despachos legales especializados en el ámbito asegurador. Es indispensable poseer una alta capacidad de organización, un perfil metódico y una atención excepcional al detalle, complementado con buenas habilidades de comunicación y negociación para interactuar eficazmente con diferentes interlocutores.
