Descripción del empleo
Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 80 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión
Estamos en búsqueda de un/a SUBIDRECTOR/A para incorporarse en nuestro hotel ubicado en BILBAO
OBJETIVO
Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el Hotel en coordinación con el Director de Hotel y bajo su supervisión. Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Consecución de los objetivos económicos, sobres sus clientes y sobre sus empleados, marcados por la compañía. Ejercer la toma decisiones en todos los aspectos en los momentos y días en los que no está presente el Director de Hotel con todas las consecuencias
FUNCIONES PRINCIPALES
* Participar en el reclutamiento e impulsar la formación, desarrollo y motivación de su equipo de trabajo.
* Gestionar eficientemente el personal a su cargo, planificando y supervisando su organización.
* Ejercer un liderazgo participativo, garantizando un buen clima de trabajo mostrando siempre una actitud ejemplar con todos los colaboradores.
* Ser garante de la óptima calidad de las prestaciones y servicios a los clientes y, en su caso, gestionar correctamente sus quejas.
* Velar por la excelencia en el servicio y cumplimiento de los stándares de calidad, así como de su actualización
* Desarrollar la cartera de clientes, proponiendo e impulsando nuevos canales de desarrollo comercial, así como seguimiento de la reputación on line, así como críticas y oportunidades de mejora.
* Realización y seguimiento del presupuesto, así como gestión de los créditos, optimizando los márgenes y resultados y minimizando los costes, siempre preservando la calidad y el clima laboral.
* Asegurarse del mantenimiento de las instalaciones y de su seguridad.
* Velar por la vigencia y aplicación de las políticas y reglamentaciones de la empresa así como que siempre se garantiza el interés de la empresa en todos sus ámbitos
REQUISITOS
* Experiencia demostrable de más de 5 años, mínimo como jefe/a departamental en hoteles de categoria similar
* Formación superior en turismo/dirección hotelera o similar
* Liderazgo, Visión estratégica, Desarrollo de equipos.
* Residencia en Bilbao o alrededores
* Idiomas: Español a nivel nativo e inglés alto. (otros idiomas altamente valorable)
SE OFRECE
* Posición totalmente estable
* Desarrollo y crecimiento profesional
* formación constante
* condiciones acordes a la responsabilidad del puesto
