Descripción del empleo
Se ofrece un puesto enfocado en la gestión telefónica, principalmente para realizar venta cruzada de productos o servicios. El trabajo consiste en contactar directamente con clientes, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones complementarias, llevando todo el proceso de venta desde el primer contacto hasta el cierre. El objetivo es aprovechar las oportunidades de negocio existentes y ayudar a aumentar la cartera de clientes mediante estrategias de venta adicional.
Las tareas incluyen atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes programadas, manteniendo un trato profesional en todo momento. También hay que gestionar y actualizar bases de datos con la información de los clientes y los resultados de las gestiones, asegurando que los datos sean precisos y confidenciales. Además, se deben alcanzar y superar los objetivos comerciales marcados, trabajando de forma proactiva y reportando el rendimiento de manera regular.
El ambiente de trabajo es dinámico y colaborativo, donde se valora la iniciativa y el trabajo en equipo. Se ofrece formación inicial remunerada para facilitar la adaptación al puesto y a los procesos internos. Este rol está pensado para personas que busquen un proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional a largo plazo dentro de la estructura de la empresa.
Otros requisitos deseados
Se requiere un nivel medio de conocimientos en el uso de Microsoft Excel para la gestión de datos y reportes. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares de teleoperación o en roles comerciales donde el trabajo esté basado en el cumplimiento de objetivos cuantificables. Se busca una persona con habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar de manera autónoma.
