Descripción del empleo
En Granollers, se necesita una persona para atención al cliente en una empresa dedicada a la fabricación de pinturas industriales. Las funciones principales incluyen recibir pedidos por teléfono, correo o medios electrónicos, introducirlos en el sistema ERP antes del cierre diario, resolver dudas y quejas, y gestionar pedidos domésticos de nivel básico. También debe seguir y solicitar cambios en las instrucciones de trabajo, influir de manera positiva en el equipo, organizar el respaldo durante ausencias por vacaciones, y revisar actividades relacionadas con envíos, programación de planta, niveles de inventario y ventas. Asimismo, identifica problemas que deban escalarse a la dirección, elabora documentación sobre la interacción con clientes, mantiene relaciones con otros departamentos y realiza la facturación de los pedidos enviados.
La jornada es completa, de 40 horas semanales, de lunes a viernes en horario partido entre las 07:00 y las 16:00, con los descansos establecidos por ley.
Otros requisitos deseados
- Experiencia previa al menos de un año en el puesto descrito.
* Buscamos a una persona proactiva y responsable.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
- Catalán y/o castellano hablado y escrito correctamente - Nivel alto de inglés.
ESO o equivalentes finalizados.
