Descripción del empleo
Se busca una persona para desempeñar el puesto de auxiliar administrativo/a en el área de atención al cliente de exportación, en una empresa del sector químico situada en Maçanet de la Selva. La jornada es completa, de 40 horas semanales, de lunes a viernes en turno partido, entre las 08:00 y las 17:00 horas, con los descansos establecidos por ley. El contrato es de carácter temporal.
Entre las tareas principales se encuentran la atención y el asesoramiento a clientes nacionales e internacionales, la gestión integral de pedidos desde su recepción hasta la entrega final y el seguimiento de los plazos de fabricación y expedición de productos químicos. También se requiere coordinación con los departamentos de producción, laboratorio, calidad y logística, así como la resolución de incidencias relacionadas con pedidos, transporte o calidad del producto.
Asimismo, la persona seleccionada se encargará de elaborar y seguir ofertas comerciales, gestionar documentación técnica y comercial como fichas técnicas y de seguridad o certificados de análisis, actualizar la información de clientes y pedidos en el ERP y comunicar plazos de entrega, disponibilidad y estado de los pedidos. Además, realizará tareas de gestión de devoluciones, reclamaciones y no conformidades, dará soporte administrativo al equipo comercial, verificará precios, condiciones comerciales y facturación, hará seguimiento del nivel de servicio y la satisfacción del cliente y colaborará en la planificación de la demanda y la previsión de necesidades.
Otros requisitos deseados
- Experiencia mínima de 2 años en tareas iguales o similares.
* Buscamos a una persona activa, discreta, educada y con muchas ganas de formar parte del proyecto.
* Valorable residencia próxima al puesto de trabajo.
* Posibilidad de trabajo estable.
- Catalán y castellano hablado y escrito correctamente.
- FP Administración o similar.
