xiomara M.
BUENAS TARDES; MI NOMBRE ES XIOMARA.LES DEJO MI CURRICULUM
ÁMBITO SOCIAL:
Auxiliar de Ayuda a domicilio
Atención a personas con discapacidad física y psíquica, personas mayores y/o enfermas.
Cuidado de los hábitos de higiene y alimentación.
Ayuda en la administración de medicamentos.
Movilización y traslado dentro del hogar.
Apoyo en las tareas domésticas.
Empresa:
ADOMI ZARAGOZA (empresa dedicada a la prestación de servicios sociales: Atención sociosanitaria a personas dependientes en el domicilio). Eventualmente 2001-2002
Trabajadora Social
Atención a personas con discapacidad física y psíquica, menores, personas mayores y/o enfermas.
Visitas a domicilio,
Seguimiento y actualización de casos.
Apoyo al cuidador
Coordinación de cursos dirigidos a Auxiliares de Ayuda a domicilio.
Empresa:
PRÁCTICAS DE TRABAJO SOCIAL. Área respiro y apoyo al cuidador. FUNDACIÓN REY ARDID. Octubre a diciembre 2003 (600h).
Conferenciante en jornadas de apoyo y ayuda al cuidador habitual de enfermos de Alzheimer y Parkinson.
Empresa:
FUNDACIÓ TERRA ALTA SEGLE XXI BATEA-TARRAGONA Octubre 2005
ÁMBITO EDUCACIÓN
Monitora de Tiempo libre
Impartición de actividades de ocio y tiempo libre a alumnos de primaria, secundaria.
Preparación de actividades de campamentos de verano.
Empresa:
Voluntaria. Club de Tiempo libre Cheso .Patronato de nuestra señora de los Dolores. Octubre 2.004 a Agosto 2005
ÁMBITO ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención al cliente
Cajera, comercial y venta al público.
Operaria de atracciones.
Atención y cuidado de la infancia.
Empresa: Parque de atracciones de Zaragoza Marzo a Octubre del 2005
Teleoperador
Atención al distribuidor..
Gestión de ventas
Comercial (centro de activaciones y portabilidad de Amena).
Atención a empresas
Empresa: QUALITEL TELESERVICES S.A. Eventualmente de Marzo del 2003 a Diciembre del 2005
Atención al Cliente: Movistar y canal + (fijo, móvil, tv)
Gestión de ventas
Comercial
Atención a autónomos
Gestor comercial.
Atención de reclamaciones de clientes de Movistar
Empresa: EXTEL CRM. Marzo 2006 a Noviembre del 2016
Empresa: ADECCO Febrero a Marzo del 2017
Teleoperador
Emisión de llamadas clientes de Vodafone.
FORMACIÓN:
MASTER EN MEDIACIÓN SOCIAL E INTERCULTURAL.DIVULGACIÓN DINÂMICA. 2015 FORMACIÓN A DISTANCIA (500 HORAS)
DIPLOMADA EN TRABAJO SOCIAL EUES ZARAGOZA 2005 EUES ZARAGOZA
LICENCIADA EN DERECHO FACULTAD DE ZARAGOZA 1998 (1º CURSO) UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA:
SOCIAL
TÉCNICO SUPERIOR EN PSICOLOGIA INFANTIL INESEM 2014 (600h)Universidad Antonio Nebrija Granada
TÉCNICO SUPERIOR EN ORIENTACIÓN LABORAL INESEM 2012 (600H)
TÉCNICO SUPERIOR EN MEDIACIÓN FAMILIAR INESEM 2011 (600H).
Seminario interdisciplinar de Violencia de Género por medio del cine. E.U.E.S. Marzo 2005 (30horas)
EDUCACIÓN
MONITOR DE TIEMPO LIBRE.ESCUELA ARAGÓN DGA. (600H) OCTUBRE A DICIEMBRE 2.003
PRIMEROS AUXILIOS ESCUELA ARAGÓN DGA. (30H) DICIEMBRE 2.003
MANIPULADOR DE ALIMENTOS . ACADEMIA DAYDA DGA.(30H)SEPTIEMBRE 2.016
TELEFONIA MOVIL
Técnicas de relajación FSE- ADECO TRAINING, S.A.2006(30H)
Activaciones y portabilidad. GRUPO ADECCO.2004 (30H)
Empleado de Atención al Cliente .D.G.A. 2005( 30H)
Excelencia Telefónica. GRUPO ADECCO.2005(30H)
Atención proactiva en Técnicas de venta.F.S.E.2005 (30H)
Formación y autoempleo. INAEM 2005 (30H)
Curso de convergencia 2009.FSE.Telefonía móvil.(30H)
OTROS DATOS DE INTERÉS:
Ofimática y redes sociales a nivel usuario.
Inglés nivel intermedio B2.
Manejo a nivel administrativo de programas relacionados con archivos de datos.
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Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Inglés, Español
Experiencia y habilidades
Profesional con amplia experiencia en el Sector del telemarketing .He trabajado con diferentes Empresas de atención al cliente y venta telefónica. Me comprometo a resolver las incidencias del cliente poniendome en su lugar, con un trato cercano y paciente.De modo privado di clases de E.S.O. Y BACHILLERATO DE CIENCIAS SOCIALES Y FUIPASEANTE DE PERROS 7 AÑOS.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Tardes
