Bernardo L.
Soy Bernardo Lista, poseo estudios universitarios.
Tengo un enfoque obsesivo en los clientes, lo que significa que puedo seguir entregando nuevas ideas, nuevas miradas y nuevas razones para lograr la fidelidad del cliente. Mis cualidades incluyen, entre otras, los siguientes:
? Carácter alegre y entusiasta
? Experiencia en empresas de consumo y servicio.
? Formación ESO o similar acreditado en España (además de la universitaria en Venezuela)
? Dominio del Inglés a nivel comprensión oral y escrito y conocimientos de otros idiomas.
? Flexibilidad horaria y movilidad
? Me caracterizo por ser colaborador, trabajar en equipo, con orientación al cliente. Iniciativa, organizativo y metódico, siempre orientado a la venta, detalle y excelencia, tengo capacidad de adaptación y manejo muy bien el estrés.
He tenido diferentes responsabilidades en mis trabajos, pudiendo destacar:
? Preparar las áreas de trabajo para el servicio o ventas.
? Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas, así como asesoramiento en las compras de los clientes.
? Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio, elaboración de vitrinas y visual del establecimiento.
? Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección, hacer inventarios.
? Coordinar y supervisar los cometidos propios de la actividad en el negocio
? Resolución de quejas.
Simplemente quiero seguir desarrollando mi potencial, compartir mis experiencias con otros, trabajar con pasión y poner energía e ilusión cada día.
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Español, Inglés, Italiano
Experiencia y habilidades
A continuación les detallo algunas de mis destrezas:
* Habilidades de comunicación efectivas en la formación y el desarrollo del personal, la prestación de un servicio excepcional a los clientes, el impulso de los negocios con el grupo de comerciantes y la resolución de problemas en general.
* Obtener resultados positivos en ventas de top line, gestión de pérdidas y ganancias y control de inventario.
* Establecer una cultura de ventas orientada a objetivos que se centre en la venta de relaciones, la construcción de una base de datos de clientes y un servicio excepcional.
* Asegurar que se ejecuten los procedimientos operativos estándar y que se sigan las normas.
* Cultivar una relación con la comunidad a través de la participación personal, eventos de relaciones públicas y oportunidades de publicidad.
* Gestionar las actividades del personal, tales como: seleccionar, desarollar, evaluar, recompensar, motivar, disciplinar.
* Supervisar desempeño, dar instrucciones y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
* Selección activa de candidatos de todos niveles.
Además con mis años de experiencia he logrado desarrollar los siguientes aspectos:
* Habilidades de gestión y liderazgo excepcional y la aptitud de motivar, desarrollar e inspirar a un equipo, al mismo tiempo que crear una organización altamente capacitada.
* Experiencia demostrable en ventas retail dentro de una marca de lujo
* Éxito demostrado como Gerente de Tienda
* Experiencia previa en la gestión de un equipo liderando, motivando, formando y desarrollando a través de la gestión activa
* Habilidades de comunicación excelentes con la aptitud de comunicar con los miembros superiores del equipo escrito y verbal
* Dominio del ingles y sólidas bases de otros idiomas
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
