Paola B.
Estimados Señores:
Me dirijo a ustedes con la finalidad de hacerles llegar mi Currículum Vitae y con las expectativas de que si necesitan o necesitasen, en un futuro, personal experimentado en trámites y gestiones administrativas, así como las distintas áreas de atención al cliente me incluyan en el proceso selectivo que realicen.
La mayor parte de mi vida laboral ha estado vinculada a diferentes funciones administrativas y asistencia directa a los Directores Comerciales y secretaria general, por lo que mis conocimientos sobre los diversos procedimientos administrativos y el funcionamiento interno de estas empresas es muy amplia ya que había que tener un conocimiento global de la misma para poder desarrollar con eficacia y eficiencia mi función. Si bien he trabajado en forma directa en el área administrativa, ya sea comercial o logística, clientes o proveedores, facturación y resolución de incidencias varias, reclamación de cobros, también en mi experiencia en hostelería he tenido funciones similares.
Se me da bien trabajar en equipo y me gusta, sobre todo, saber que lo que hago ayuda a otras personas a resolver sus problemas. En principio, mi disponibilidad horaria no está sujeta a ninguna restricción, ya que no estoy casada y no tengo hijos. Dispongo de vehículo propio y, en el caso de tener que realizar trámites administrativos fuera del puesto habitual de trabajo, no tendría problema alguno en desplazarme a donde fuera necesario.
Actualmente me dedido gran parte de mi tiempo a cuidar niños y ancianos, a domicilio fundamentalmente para que estén en su hogar, y pasear a perros e ir a cuidar gatos a domicilio ya que se aconseja no moverlos de casa para evitar stress. Tengo mucha paciencia y amor por los niños y animales, sin distinción, y paciencia y capacidad de aprender de otras épocas con los abuelos y hacerles compañía en sus recuerdos.
Agradeciendo de antemano la atención que me han dedicado leyendo este correo, quedo a la espera de sus noticias.
Un cordial saludo,
Paola Biante
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Español, Inglés, Portugués
Experiencia y habilidades
CURRÍCULUM VITAE
Permiso de conducir B y vehículo propio
FORMACIÓN ACADEMICA
Licenciatura en Relaciones Industriales ? Relaciones Laborales - Universidad Argentina de la Empresa (UADE) (1996-2001).
Medicina ? Universidad de Buenos Aires (UBA) ? cursados 6 de los 7 años. ? (1990-1995).
EXPERIENCIA PROFESIONAL
EXPERIENCIA ATENCIÓN PERSONALIZADA:
Cuidado de niños, recogerlos del colegio, hacerles comida/merienda/cena, apoyo escolar, bañarlos y dormirlos. Jugar con ellos y pasearlos, de distintas edades.
Cuidado de ancianos, con y sin movilidad, días enteros con pernocte.
EXPERIENCIA HOSTELERÍA:
Enero ? Septiembre 2014 Cocinera. Restaurante ?Lola te lleva al huerto? Carta Macrobiótica, Vegana y
No vegana. Valencia
2010 ? 2014 Ayudante de cocina ? Camarera. Distintos bares y restaurantes de Valencia.
Febrero 2007 ? Junio 2007 Ayudante de cocina ? Camarera ?Bar A menos cuarto?, Valencia.
Apoyo en cocina y barra en bar de Valencia. Sin contratación Seg. Social
Diciembre 2006 ? Enero 2007 Ayudante de cocina - ?Restaurante Neco?, Alfafar.
Preparación de Servicio de Buffet Libre
Preparación de pastas y pizzas, ensaladas y cocina mediterránea
Julio 2005 ? Abril 2006 Ayudante de cocina ? Camarera Sala ?Restaurant Peñacañada? (2 temporadas)
Ayudante de cocina y pase
Camarera de sala en eventos especiales y banquetes
Elaboración y servicio de cócteles variados en sala
Mayo 2005 ? Mayo 2006 Encargada de Sala - ?Asador Cal Tio Xa? Benimamet. (diferentes temporadas sin contratación Seg. Social)
Encargada de sala y barra
Tareas administrativas y Relaciones Públicas en la Feria de valencia
Organización de cocina junto a Jefe de Cocina
Suplencia de Jefe de Cocina
Noviembre 2004 ? Mayo 2005 Assistant Manager - Pizza Marzano? Restaurant Italiano de Pizza Express
Asistencia a la Gerencia en tareas de administración y control de personal.
Atención de sala, recepción y mesas.
Apertura y cierre del restaurant (control de caja, organización personal, control cocina, atención proveedores?)
Previa formación de camarera, cocina y gerencia.
Preparación del servicio del mediodía junto con el personal de cocina (Buffet/Carta)
Fuera de hora de comida/cena atender a los clientes y cubrir la mise en place.
Tarea especifica: archivos de personal y organización de la limpieza en sala, cocina y cleanner; formación, capacitación y toma de test del personal nuevo, organización del albaranes.
Constante control sobre los costes labor y costes cocina.
Liquidación diaria del personal de turno al finalizar el turno.
Junio 2004 ? octubre 2004 Ayudante de Cocina - ?Sagardi? Euskal Taberna. Heron City Paterna
Preparación de Partidas de: Fríos y Postres, Calientes, Pintxos, Parrilla (cubriendo festivos del jefe de cocina).
Organización de almacén y cámaras.
Atención de proveedores, pedidos y albaranes.
EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN - COMERCIO:
Octubre 2013 ? Marzo 2014 Asesora Comercial - Kloudnet? Asesoría en Telecomunicaciones
Venta Telemarketing productos: Ono Fibra Óptica ? Ono ADSL ? Jazztell sin alta en Seguridad Siocial.
Octubre 2012 ? Julio 2013 Asesora Comercial - ?Preventiva de Seguros? y ?Almudena Seguros? ?Valencia
Venta Telemarketing productos: Seguros de Deceso, de Hogar, de Accidentes y de Vida
Diciembre 2010 ? Agosto 2012 Administrativa Personal
Tareas Administrativas de forma autónoma (distintas áreas); Apoyo comercial
Septiembre 2007 ? Marzo 2010 Secretaria Administrativa - ?Corporación Proying de Actividades Empresariales, S.A? Funciones: Empresa dedicada a la Administración de las otras empresas que componen el Holding Proying ? Paterna (Valencia).
Responsable Clientes. Atención al cliente y centralita. Realización, gestión y seguimiento de pedidos y albaranes y facturas de proveedores.
Asistencia al director comercial, realizando sus pedidos a proveedores y clientes.
Recepción y tramitación de pedidos y ofertas.
Apoyo administrativo a red comercial y Directora de Marketing.
Gestión administrativa, de archivos y todo tipo de documentación.
Julio 2006 ? Diciembre 2006 Responsable Clientes - ?GYMCOL, S.A. Adhesives Ideas? Empresa del sector
Auxiliar enlace entre el Sector Comercial y el Sector de Facturación/Administrativo.
Responsable directa de Portugal y Canarias.
Gestión de Reclamaciones, Incidencias, Consultas, Rectificación de Facturas.
Apoyo a Directora de Marketing: organización de Eventos, por ejemplo EuroBrico en la Feria de Valencia. Comunicaciones Clientes y Comerciales.
Tareas administrativas en general.
Agosto 2005 ? Julio 2006 Administración Tráfico peninsular - ?DHL Logistics Spain, SL
Planificación, Logística y Estrategia del Tráfico Nacional y con Portugal.
Asistencia a tráfico, trato preferencial y encargada del tráfico Portugal.
Suplencia del Jefe de Tráfico.
Facturación. Atención de reclamos e incidencias
Tareas administrativas.
Julio 2002 ? Abril 2004 Teleoperadora ? Televendedora - ?Atento Argentina de Telefónica?
Teleoperadora de llamadas entrantes y salientes de ADSL
Telemarketing
Supervisora de ventas de ADSL.
Selección y formación de equipos de ventas.
Enero 1998 - Junio 2002 Televendedora - ?Telemarketing Michael Cash?. (servicios de att. Telefónica. Argentina)
Atención a cliente y de pedidos telefónicos de grandes cadenas de supermercados.
Gestión de reclamaciones
Venta telefónica
Enero 1997 -Diciembre 1997 Comercial - ?Telemarketing Belgrano?. Empresa del sector servicios.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Carnet manipuladora de alimentos
Inglés Comercial, impartido por IAFI/CCOO.
Conducción Estratégica de RRHH - Oratoria Estratégica
Cursos Intensivos de Post-grado: Derecho del Trabajo. Mediación. Negociación y resolución de conflictos. Conciliación Laboral
Seminarios:
Liderazgo, Motivación y Conducción de equipos de trabajo. Psicología Laboral. Recursos Humanos
Talleres:
Coaching. Liderazgo Estratégico. Psicología Laboral y Motivación
IDIOMAS
Inglés: Oral y escrito: Nivel alto. Título oficial la Cultural Inglesa de Buenos Aires Títulos oficiales: First Certificate y Toefl.
Portugués: Oral y escrito. Nivel alto. Fundación Centro de Estudios Brasileros. Cursos de fonética y cultura general brasilera.
Francés. Oral: Básico; Escrito: Medio-Alto.
Valenciano: Cursando 1º Nivel ? Esc. de Adultos.
INFORMÁTICA
Word, Excel, Power Point, Internet, Access, CPM (Vantive), (Navision), Sistemas de Red Integrales, Herramienta Informática de Sistema Integral para obtención de estadísticas, informes, información en general, cruce de información (Gymcol)?
OTROS DATOS DE INTERÉS
Disponibilidad horaria total
Incorporación inmediata
Capacidad para el trabajo en equipo
Habituada al trabajo orientado a resultados
Rápida adaptación a cambios
Capacidad de análisis e implementación de estrategias orientadas al incremento del valor añadido de productos/procesos
Habituada al trato con clientes y proveedores
Alto grado de compromiso y organización para con el trabajo
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
24 horas / Urgencias
Fines de semana
24 horas / Urgencias
