Mª Ángeles C.
17 años de experiencia profesional en administración, atención al cliente, organización de eventos, planificación de viajes, comercial, etc.
Principales aptitudes sociales: responsable, constante, carácter extrovertido y con alta empatía hacia el cliente. Gran capacidad de adaptación, aprendizaje y superación.
Tengo formación en Atención Sociosanitaria a personas dependientes, para atención a personas mayores y discapacitados.
Para ampliar información, no duden en contactar conmigo.
Formación
Estudios
Secundarios
Idiomas
Español
Experiencia y habilidades
Experiencia profesional
Abril 2013-Septiembre 2013
Leading Solutions Sales & Services, S.L.
Promotora - Comercial
Captación de clientes para campaña de tarjetas VISA de Barclays.
Agosto 2000-Octubre 2012
Proyectos, Incentivos y Congresos, S.L. - Servicios - Turismo
Técnico Organización de Eventos. Responsable de RRHH. Tele-operadora.
Organización integral de eventos: desempeñando funciones administrativas, financieras y técnicas.
Competencias a destacar:
Asistencia técnica a ponentes, comités y asistentes.
Planificación y gestión de viajes y estancias de asistentes Vips (nacionales e internacionales.)
Gestión financiera de los eventos. Contratación de proveedores de servicios.
Gestión administrativa.
Gestión telemática con la Administración Pública.
Responsable de la selección y gestión de personal auxiliar (azafatas, mozos, personal de montaje).
Atención y asesoramiento telefónico: atención a clientes a través de medios telemáticos y telefónicos, comercialización telefónica de servicio de azafatas.
Noviembre 1995- Febrero 2001 (Periodos discontinuos)
Proyectos, Incentivos y Congresos, S.L. Servicios ? Turismo
Administrativo
Gestión administrativa de eventos: facturación, viajes de ponentes invitados, coordinación de ferias comerciales: relación directa con expositores, asistencia técnica en montaje.
Febrero 1999-Agosto 2001 (Periodos discontinuos)
SYR Viajes, S.A. - Servicios ? Turismo
Administrativo
Gestión de reservas y billetaje, gestión de cuentas clientes, facturación, compras.
Educación y formación
1992-1995
Técnico Especialista Administrativa y Comercial
I.F.P. Maimónides
1990-1992
Técnico Auxiliar Administrativa y Comercial
I.F.P. Maimónides
Formación no reglada
-Curso Iniciación a la creación de páginas Web con Dreamweaver CS4. Modalidad: Tele formación. 50 horas. Confederación de Empresarios de Andalucía. 11/01/2012-19/02/2012.
-Curso Formador de Formadores. Modalidad: Tele-formación. 50 horas. Confederación de Empresarios de Andalucía. 23/11/2011-08/01/2012
-Curso Community Manager. Modalidad: online. 30 horas. Euroformac. Andalucía Compromiso Digital ? Consejería de Economía, Innovación y Ciencia. 10/10/2011-15/11/2011
-Curso Excel 2007 Avanzado. Modalidad: Tele-formación. 60 horas. Asociación Andaluza de Empresas de Organización Profesional de Congresos. 31/05/2011-21/09/2011
-Curso Iniciación a la Gestión de Prevención de Riesgos Laborales. 50 horas. Centro de Formación Napoleón. Asociación Andaluza de Empresas de Organización Profesional de Congresos. 07/02/2011-15/03/2011
-Curso Secretariado de Dirección. 60 horas. Confederación de Empresarios de Andalucía. 01/12/2009-01/03/2010
Curso Servicios on-line de las administraciones públicas. 45 horas. Confederación de Empresarios de Andalucía. 15/12/2009-28/01/2010
-Curso Experto en Dirección de Empresas: RRHH. 260 horas. Centro de Formación Napoleón. Asociación Andaluza de Empresas de Organización Profesional de Congresos. 16/04/2009-19/10/2009
-Curso Protección de datos en la empresa. 70 horas. Centro de Formación Napoleón. Asociación Andaluza de Empresas de Organización Profesional de Congresos. 21/07/2008-10/11/2008
-Curso Protocolo y comunicación en la empresa. 45 horas. Confederación de Empresarios de Andalucía.
22/01/2008-26/02/2008
-Curso de Inglés, modalidad on-line. 100 horas. Centro de Formación Napoleón. Asociación Andaluza de Empresas de Organización Profesional de Congresos. 22/10/2007-30/11/2007
Capacidades y aptitudes personales
Idiomas:
Inglés, nivel intermedio
Capacidades y aptitudes sociales
Responsable, constante, resolutiva, gran capacidad de organización y trabajo en equipo, habilidad para coordinar equipos y distintas actividades. Carácter extrovertido y con alta empatía hacia el cliente. Gran capacidad de adaptación. Alta capacidad de aprendizaje y superación.
Capacidades y competencias organizativas
Gran capacidad organizativa debido a los puestos desempeñados en mi trayectoria profesional.
Capacidades y competencias técnicas
Conocimientos nivel experto de ofimática: Word, Excel, Access. PowerPoint, Outlook, Publisher. Internet.
Conocimientos a nivel de usuario: Adobe Acrobat Profesional, Photoshop.
Manipulador de Alimentos.
Capacidades y aptitudes artísticas/deportivas
Conocimientos de restauración de muebles, y jardinería.
Práctica deportiva: tenis, natación, bicicleta, musculación.
Aficionada a la cocina.
Otros datos
Permiso de conducción B. Vehículo propio.
Observaciones: Disponibilidad inmediata y a cualquier tipo de horario.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas
